# متن سایت باید جواب سؤال مشتری رو بده

> همیشه راه‌حل، نوشتن مقاله بیشتر نیست. گاهی فقط باید همون کاری که انجام می‌دید رو بهتر توضیح بدید. من بررسی می‌کنم مشتری قبل از تماس یا خرید چه سؤال‌هایی داره و چه اطلاعاتی باید توی سایت ببینه تا بتونه تصمیم بگیره.

[Original page](https://ramfaseo.se/fa/services/content-strategy/)

Language: fa. Publisher: Ramfa SEO. Public content reference; navigation and visual presentation are omitted.

## این کار به درد چه سایتی می‌خوره؟

اگه متن سایتتون کلیه و شبیه بقیه شده، چند صفحه تقریباً درباره یک چیز دارید یا مرتب محتوا منتشر می‌کنید ولی نتیجه‌اش مشخص نیست، می‌تونیم از همین‌جا شروع کنیم.

## چه کارهایی انجام می‌دم؟

- سؤال‌هایی که مشتری موقع آشنایی، مقایسه و انتخاب خدمت یا محصول داره رو پیدا می‌کنیم.
- مشخص می‌کنم هر موضوع باید توی کدوم صفحه مطرح بشه و کجا محتوای کم یا تکراری داریم.
- عنوان، شروع متن، توضیح خدمات، مثال‌ها، سؤال‌های رایج و راه تماس یا خرید رو بررسی می‌کنم.
- لینک بین مقاله‌ها، خدمات و نمونه‌کارها رو مرتب می‌کنم تا مخاطب راحت به اطلاعات مرتبط برسه.

## چی تحویل می‌گیرید؟

- برنامه محتوا که مشخص می‌کنه اول روی چه صفحه‌هایی کار کنیم و هرکدوم چه سؤالی رو جواب بدن.
- راهنمای نوشتن برای تیم محتوا، شامل مخاطب، موضوع‌های لازم، مثال‌ها و اطلاعاتی که باید از شما بگیریم.
- نگارش یا بازنویسی صفحه‌های توافق‌شده و بررسی عنوان‌ها، توضیحات و لینک‌های داخلی.

## قبل از شروع این‌ها رو مشخص می‌کنیم

برای نوشتن درباره تخصص شما به اطلاعات خودتون هم نیاز داریم. سابقه، نمونه‌کار و نتیجه‌ای رو که مدرکی براش نداریم به متن اضافه نمی‌کنم. تعداد صفحه‌ها و میزان نگارش رو هم قبل از شروع مشخص می‌کنیم.

## برای سایت شما چطور این کار رو شروع کنیم؟

### از کجا شروع کنیم؟

از سؤال‌هایی شروع کنیم که جلوی انتخاب مخاطب رو می‌گیرن: این خدمت مناسبشه؟ محدودیتش چیه؟ کار چطور انجام می‌شه؟ چه پشتوانه‌ای داره؟ اگر صفحه قابل خزش نیست، اون مشکل هم باید کنار محتوا حل بشه.

### چه چیزهایی آماده کنید؟

خدماتی که واقعاً ارائه می‌دید، سؤال‌های مشتری‌ها، صفحه‌های موجود و شواهدی که اجازه انتشارشون رو دارید آماده کنید. مشخص کنید چه کسی درستی ادعاهای تخصصی رو تأیید می‌کنه.

### چه چیزی محدوده کار رو تغییر می‌ده؟

تحقیق، گفت‌وگو با متخصص، نوشتن، ویرایش، ترجمه و انتشار کارهای متفاوتی هستن. مشخص کنیم هر صفحه و هر زبان کدومشون رو نیاز داره.

### موقع تحویل چی رو بررسی کنیم؟

هر صفحه باید به سؤال خودش جواب بده، تفاوت پیشنهاد شما رو روشن کنه، برای ادعاها پشتوانه داشته باشه و قدم بعدی مناسبی پیشنهاد بده. فقط تعداد کلمه معیار خوبی برای قبول کردن محتوا نیست.

## همکاری رو چطور شروع می‌کنیم؟

### درباره سایتتون صحبت می‌کنیم

می‌گید چه مشکلی دارید یا چه تغییری می‌خواید و من وضعیت سایت رو بررسی می‌کنم.

### کارهای لازم رو مشخص می‌کنیم

قبل از شروع درباره کارها، مسئول هر بخش و چیزی که تحویل می‌گیرید توافق می‌کنیم.

### کار رو انجام می‌دیم

بخشی که با منه رو اجرا می‌کنم و اگر تیم خودتون هم درگیره، باهاشون هماهنگ پیش می‌رم.

### نتیجه رو بررسی می‌کنیم

چک می‌کنم تغییرها درست اجرا شده باشن و مشخص می‌کنیم بعدش چه نتیجه‌ای رو دنبال کنیم.

## سؤال‌هایی که شاید قبل از همکاری داشته باشید

### فقط موضوع پیشنهاد می‌دید یا متن هم می‌نویسید؟

هر دو حالت ممکنه. می‌تونم برنامه و راهنمای نگارش رو به تیم شما بدم یا نوشتن و بازنویسی صفحه‌های مشخصی رو هم بر عهده بگیرم.

### با مقاله‌های قدیمی سایت چی کار کنیم؟

اول بررسی می‌کنیم کدوم‌ها هنوز مفیدن، کدوم‌ها باید تکمیل بشن و کدوم‌ها موضوع مشترک دارن. قرار نیست همه رو حذف کنیم یا برای هر موضوع از اول مقاله بنویسیم.

### هر صفحه باید چند کلمه داشته باشه؟

عدد ثابتی برای همه صفحه‌ها نداریم. متن باید اطلاعات لازم رو برسونه. اگر جواب سؤال مخاطب کوتاهه، طولانی کردن بی‌دلیلش فقط خوندن رو سخت‌تر می‌کنه.

### چطور متن سایت شبیه بقیه نشه؟

از خود کار شما شروع می‌کنیم. مشتری‌هاتون چی می‌پرسن، چطور کار رو انجام می‌دید و چه تجربه‌ای دارید؟ همین جزئیات به متن شخصیت می‌ده، نه تکرار چند جمله تبلیغاتی.

### برای متن‌های چندزبانه هم برنامه دارید؟

بله. موضوع اصلی می‌تونه یکی باشه، ولی توضیح، مثال و لحن رو باید برای مخاطب هر زبان تنظیم کنیم. متن فارسی نباید حس ترجمه مستقیم از انگلیسی بده.

## راهنمای انتخاب خدمت و شروع همکاری

[از کدوم کار شروع کنیم که به درد سایتتون بخوره؟](https://ramfaseo.se/fa/services/)

## Sources and language versions

- [SV original](https://ramfaseo.se/tjanster/innehallsstrategi/)
- [EN original](https://ramfaseo.se/en/services/content-strategy/)
- [FA original](https://ramfaseo.se/fa/services/content-strategy/)