متن سایت باید جواب سؤال مشتری رو بده
همیشه راه‌حل، نوشتن مقاله بیشتر نیست. گاهی فقط باید همون کاری که انجام می‌دید رو بهتر توضیح بدید. من بررسی می‌کنم مشتری قبل از تماس یا خرید چه سؤال‌هایی داره و چه اطلاعاتی باید توی سایت ببینه تا بتونه تصمیم بگیره.
درباره سایتتون صحبت کنیمچه کارهایی انجام می‌دم؟
- سؤال‌هایی که مشتری موقع آشنایی، مقایسه و انتخاب خدمت یا محصول داره رو پیدا می‌کنیم.
- مشخص می‌کنم هر موضوع باید توی کدوم صفحه مطرح بشه و کجا محتوای کم یا تکراری داریم.
- عنوان، شروع متن، توضیح خدمات، مثال‌ها، سؤال‌های رایج و راه تماس یا خرید رو بررسی می‌کنم.
- لینک بین مقاله‌ها، خدمات و نمونه‌کارها رو مرتب می‌کنم تا مخاطب راحت به اطلاعات مرتبط برسه.
چی تحویل می‌گیرید؟
- برنامه محتوا که مشخص می‌کنه اول روی چه صفحه‌هایی کار کنیم و هرکدوم چه سؤالی رو جواب بدن.
- راهنمای نوشتن برای تیم محتوا، شامل مخاطب، موضوع‌های لازم، مثال‌ها و اطلاعاتی که باید از شما بگیریم.
- نگارش یا بازنویسی صفحه‌های توافق‌شده و بررسی عنوان‌ها، توضیحات و لینک‌های داخلی.
همکاری رو چطور شروع می‌کنیم؟
اول درباره نیازتون صحبت می‌کنیم تا بدونیم چه کاری لازمه و قراره چطور انجامش بدیم.
درباره سایتتون صحبت می‌کنیم
می‌گید چه مشکلی دارید یا چه تغییری می‌خواید و من وضعیت سایت رو بررسی می‌کنم.
کارهای لازم رو مشخص می‌کنیم
قبل از شروع درباره کارها، مسئول هر بخش و چیزی که تحویل می‌گیرید توافق می‌کنیم.
کار رو انجام می‌دیم
بخشی که با منه رو اجرا می‌کنم و اگر تیم خودتون هم درگیره، باهاشون هماهنگ پیش می‌رم.
نتیجه رو بررسی می‌کنیم
چک می‌کنم تغییرها درست اجرا شده باشن و مشخص می‌کنیم بعدش چه نتیجه‌ای رو دنبال کنیم.
سؤال‌هایی که شاید قبل از همکاری داشته باشید
فقط موضوع پیشنهاد می‌دید یا متن هم می‌نویسید؟
هر دو حالت ممکنه. می‌تونم برنامه و راهنمای نگارش رو به تیم شما بدم یا نوشتن و بازنویسی صفحه‌های مشخصی رو هم بر عهده بگیرم.
با مقاله‌های قدیمی سایت چی کار کنیم؟
اول بررسی می‌کنیم کدوم‌ها هنوز مفیدن، کدوم‌ها باید تکمیل بشن و کدوم‌ها موضوع مشترک دارن. قرار نیست همه رو حذف کنیم یا برای هر موضوع از اول مقاله بنویسیم.
هر صفحه باید چند کلمه داشته باشه؟
عدد ثابتی برای همه صفحه‌ها نداریم. متن باید اطلاعات لازم رو برسونه. اگر جواب سؤال مخاطب کوتاهه، طولانی کردن بی‌دلیلش فقط خوندن رو سخت‌تر می‌کنه.
چطور متن سایت شبیه بقیه نشه؟
از خود کار شما شروع می‌کنیم. مشتری‌هاتون چی می‌پرسن، چطور کار رو انجام می‌دید و چه تجربه‌ای دارید؟ همین جزئیات به متن شخصیت می‌ده، نه تکرار چند جمله تبلیغاتی.
برای متن‌های چندزبانه هم برنامه دارید؟
بله. موضوع اصلی می‌تونه یکی باشه، ولی توضیح، مثال و لحن رو باید برای مخاطب هر زبان تنظیم کنیم. متن فارسی نباید حس ترجمه مستقیم از انگلیسی بده.
درباره سایتتون برام بنویسید
آدرس سایت رو بفرستید و بگید چه مشکلی دارید یا چه کاری می‌خواید انجام بدید. از همین‌جا می‌تونیم درباره همکاری صحبت کنیم.